在2025年4月2日，邛崃市迎来了政务服务的一次重磅升级——全新版“崃就办”小程序正式上线。这次改造旨在优化政务服务环境，提升群众的办事便捷度和满意度，尤其注重解决群众在日常办事中遇到的“急难愁盼”问题。新推出的七大智慧功能，不仅让政务服务变得更高效，还带来了更贴心的体验。
“崃就办”小程序的最大亮点之一，便是上线了24小时智能问答的“崃小助”服务。这一智能问答机器人利用DeepSeek的自然语言处理能力，随时随地解答办事流程、材料清单等频繁问题。不论你是想了解企业开办流程、社保医保政策，还是审批材料准备，崃小助都能给出高效精准的答案。相较于传统人工咨询，智能问答的响应效率提升了50%。这不仅减轻了窗口工作压力，更是让广大群众在排队等待中更轻松。
在这次版本中，让人耳目一新的还有AI智能预审功能。需要提交的材料只需提前上传，系统便会对其进行在线预审，告知是否满足要求或存在缺失。省去了无用功，避免了因材料不全而需要反复奔波的烦恼，极大地节约了群众的时间。
此外，政务大厅的实况直播功能也值得一提。群众可在小程序上实时查询各个窗口的人流量、排队等候时长，及时了解办事动态。这意味着，在办理重要事务时，可以提前规划出行，避开拥挤时段，真正做到了为群众考虑。
早起就能“占座”的在线取号功能同样出彩。通过这一功能，群众可以提前在小程序上取号，并通过3D导航规划出最佳的办事路径，快速定位窗口，减少了在大厅内的迷茫与等待，让办事过程更加高效顺畅。
智能预约取号也为前来办事的群众提供了极大的便利，用户可以提前选择时间段，系统按时分配窗口，真正实现了不排队的快感。这对那些需要频繁跑腿的群众，无疑是一个利好消息。
如果在办事过程中遇到问题，邛崃市还设置了“办不成事”的反映窗口。群众可通过这一通道将复杂的流程和职责交叉的问题反馈给专人，确保每一位群众的诉求得到及时的关注和处理，真正实现了“件件有回音”。
为了一体化的服务，全场景的投诉建议通道也随之而来。群众能够随时随地对办事过程进行评价，反馈不同的建议，而系统会汇总分析这些反馈信息，以提升服务质量和效率。这样的举措确保了民意的真正反映，进一步推动了政务服务的优质提升。
通过这样的智慧政务新体验，邛崃市不仅加强了与群众之间的联系，更是在数据化的时代背景下，顺应了创新发展的大趋势。今后，大家只需通过微信搜索“邛崃服务”公众号，点击左下角的“崃就办”或直接搜索“崃就办”小程序，即可轻松开启高效办事之旅。这项升级，无疑为每一位市民带来了更多的便利，也为邛崃的未来发展注入了新的活力。返回搜狐，查看更多